Politica de Confidențialitate

Operatorul de date

LKJ Building Star SRL, CUI 48780830, Strada Salciilor 66. Contact pentru protecția datelor (adresă dedicată tuturor cererilor privind protecția datelor și GDPR): privacy@lkjflow.com.

Ce date prelucrăm

• Demo vocal (Sofia): când pornești apelul demonstrativ, înregistrăm conversația audio, transcrierea acesteia și vocea ta.
• Programarea unui apel: dacă rezervi o întâlnire, datele (nume, email, eventual telefon) sunt prelucrate prin Cal.com.
• Date tehnice: adresă IP și jurnale de server, generate automat la vizitarea site-ului (prin Vercel).

Scopuri și temei legal

• Demo vocal: pe baza consimțământului tău (Art. 6(1)(a) GDPR), exprimat prin pornirea apelului. Îl poți retrage oricând.
• Programări și răspuns la solicitări: pași precontractuali / consimțământ.
• Contactare comercială a clinicilor: interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR).

Servicii AI și datele tale

Agentul demo folosește servicii AI terțe: ElevenLabs (platforma de apel și vocea) și OpenAI GPT-4.1 (conversația, folosit prin ElevenLabs).

• Nu folosim înregistrările sau transcrierile tale pentru a antrena modele AI. Acești furnizori acționează ca împuterniciți ai noștri, pe baza instrucțiunilor noastre, doar pentru a livra demo-ul.
• Răspunsurile agentului sunt generate de AI, sunt probabilistice și pot fi inexacte sau incomplete. Demo-ul este doar demonstrativ și nu reprezintă sfaturi profesionale sau medicale.

Cui transmitem datele (împuterniciți)

ElevenLabs, OpenAI, Vercel, Google Workspace, Cal.com, Porkbun. Aceștia prelucrează datele doar pentru a ne furniza serviciile.

Transfer internațional

Unii furnizori (ElevenLabs, OpenAI, Vercel) sunt în SUA. Transferul se face pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Cât timp păstrăm datele

• Înregistrările și transcrierile apelurilor demo: se șterg automat după 30 de zile.
• Date de programare: pe durata relației și conform obligațiilor legale.
• Jurnale tehnice: perioadă limitată, conform furnizorului.

Copii

Acest site și demo nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință datele lor; dacă crezi că un copil a folosit demo-ul, contactează-ne și vom șterge înregistrarea.

Drepturile tale

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate. Le poți exercita scriind la privacy@lkjflow.com. Răspundem în cel mult o lună, conform GDPR. Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Securitate și modificări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile. Putem actualiza această politică; data ultimei actualizări apare mai jos.

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026.

← Înapoi la pagina principală